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(Senior) Account Manager

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Über uns

Revolutioniere die Reisewelt
Voya ist Europas führendes digitales Business Travel Start-up. Wir denken Reisebuchung radikal neu und bieten einen Service, den Unternehmen und ihre Reisenden lieben. Über Chat können Geschäftsreisende mit einer einfachen Nachricht ihre Reise in Sekunden planen und buchen. Wir kombinieren persönlichen Service + künstliche Intelligenz und stellen in kürzester Zeit handverlesene Reiseoptionen zusammen die perfekt auf die Anforderungen des Geschäftsreisenden zugeschnitten sind.

Werde Teil von Voya
Wir sind ein schnell wachsendes Startup mit Sitz in Hamburg & Bukarest und konnten bereits Top-Investoren aus dem Silicon Valley und Europa von uns überzeugen. Wir sind ein junges, ambitioniertes Team und arbeiten jeden Tag daran unser Produkt und unseren Service noch besser zu gestalten.

✔ Komm als einer der ersten 50 Mitarbeiter an Bord
✔ Wachse mit uns jeden Tag
✔ Baue mit uns den führenden digitalen Reiseservice in Europa auf

Das suchen wir:
Zur Verstärkung unseres schnell wachsenden Teams suchen wir ab sofort einen (Senior) Account Manager für unser Büro im Herzen Hamburgs. Dies ist Deine Chance in einem jungen hochmotivierten Team zu arbeiten, das den Reisemarkt wie wir ihn heute kennen komplett verändern wird.
Deine Aufgaben:
  • Dir obliegt die Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf alle vertrieblichen und kaufmännischen Fragestellungen
  • Du entwickelst eigenständig Strategien zur Optimierung der Bestandskundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Durch die Analyse von Kundenperformance leitest du Handlungsempfehlungen auf, erkennst Corss- und Upsell Potenziale und ein genaues Account Forecasting
  • Du arbeitest teamübergreifend an Maßnahmen und Strategien, um das Produkt mithilfe von Kundenwünschen weiterzuentwickeln und zu optimieren
  • Innerhalb des Account Managements arbeitest du stetig an der Optimierung bereits bestehender sowie der Entwicklung neuer Prozesse
Dein Profil:
  • Du hast deine kaufmännische Ausbildung oder idealerweise dein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Innerhalb mindestens der letzten 2 Jahre konntest du umfangreiche Erfahrungen im Account Management sammeln, idealerweise für Enterprise/SaaS Unternehmen oder (digitale) Agenturen
  • Du denkst unternehmerisch und verfügst über ein ausgezeichnetes analytisches Denken
  • Dein Drang Dinge zu bewegen zeichnet dich aus und du wirst motiviert dadurch, wirklichen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens zu haben
  • Du genießt es, eigenständig zu arbeiten, hast aber genauso großen Spaß daran, dich im Team auszutauschen
  • Fließende Englischkenntnisse runden dein Profil ab 
Das bieten wir:
  • Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenfeld beim spannendsten Travel Projekt in Europa
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Insights in die Reiseindustrie sowie die Möglichkeit diese aktiv neu zu gestalten
  • Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve
  • Ein hoch motiviertes Team in einem modernen Büro im Herzen Hamburgs
  • Regelmäßige Teamevents - wir feiern Erfolge gemeinsam!
  • Den besten Kaffee, täglich frisches Obst und freie Getränke

Bewirb Dich mit einer kurzen Beschreibung zu dir - am liebsten online über unser Bewerbungsportal: So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für dich ist es ganz einfach deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Voya GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an hr@voya.ai.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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