Praktikant/Werkstudent Customer Operations (m/w/d)

Praktikum / Studentenjob, Vollzeit · Voya Tech Hamburg

Über uns

Revolutioniere die Reisewelt
Voya ist Europas führendes digitales Business Travel Start-up. Wir denken Reisebuchung radikal neu und bieten einen Service, den Unternehmen und ihre Reisenden lieben. Über Chat können Geschäftsreisende mit einer einfachen Nachricht ihre Reise in Sekunden planen und buchen. Wir kombinieren persönlichen Service + künstliche Intelligenz und stellen in kürzester Zeit handverlesene Reiseoptionen zusammen die perfekt auf die Anforderungen des Geschäftsreisenden zugeschnitten sind.

Werde Teil von Voya
Wir sind ein schnell wachsendes Startup mit Sitz in Hamburg & Bukarest und konnten bereits Top-Investoren aus dem Silicon Valley und Europa von uns überzeugen. Wir sind ein junges, ambitioniertes Team und arbeiten jeden Tag daran unser Produkt und unseren Service noch besser zu gestalten.

✔ Komm als einer der ersten 50 Mitarbeiter an Bord
✔ Wachse mit uns jeden Tag
✔ Baue mit uns den führenden digitalen Reiseservice in Europa auf

Das suchen wir:
Zur Verstärkung unseres Customer Operations Teams suchen wir ab sofort einen Praktikanten/Werkstudenten im Bereich Customer Operations für unser Büro im Herzen von Hamburg. Dies ist Deine Chance in einem jungen und dynamischen Team zu arbeiten, das den Reisemarkt wie wir ihn heute kennen komplett verändern wird!
Deine Aufgaben:
  • Du kümmerst dich um das monatliche Travel Reporting an unsere Kunden
  • Du unterstützt unser Accounting Team bei der Erstellung von Ausgangsrechnungen
  • Du stehst unseren Kunden telefonisch und per Mail zu Support Fragen zur Verfügung
  • Du führst eigenständig Maßnahmen zur Qualitätssicherung durch  
  • Du arbeitest an Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer Operations Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unserem Finance & BI Team
Dein Profil:
  • Du studierst Wirtschafts-, oder Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Du konntest idealerweise bereits erste Praxiserfahrungen im Bereich Operations, Customer Support oder Accounting sammeln
  • Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Excel Kenntnisse und Freude am Umgang damit
  • Dich zeichnet eine zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus
  • Du liebst die Abwechslung, packst Dinge an und stürzt Dich auch gerne in neue Herausforderungen
Das bieten wir:
  • Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenfeld beim spannendsten Travel Projekt in Europa
  • Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve
  • Ein hoch motiviertes Team in einem modernen Büro im Herzen Hamburgs
  • Regelmäßige Teamevents - wir feiern Erfolge gemeinsam!
  • Den besten Kaffee, täglich frisches Obst und freie Getränke
Bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung - am liebsten online über unsere Website! So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für dich ist es ganz einfach, deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Voya GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an hr@voya.ai.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.